Гемблер може зіткнутися з ситуацією, коли заявка на виведення грошей оформлена, але казино їх не перераховує. Це дуже неприємна ситуація, оскільки відразу виникає страх взагалі не отримати свої кошти. На щастя, це не завжди так. Причин проблем з виведенням може бути багато. Не пройдена верифікація, не відіграний бонус – тільки деякі з них.
Розберімося, як поводитися в ситуації, якщо не виходить вивести виграш. З цієї статті ви дізнаєтеся:
- Що робити, якщо казино не виплачує гроші.
- Які найчастіші причини того, що казино відмовляє у виведенні.
- В яких закладах можна грати, не боячись шахрайства і заморозки рахунку.
Що робити, якщо казино не виплачує виграш
Так що ж робити користувачеві, який замовив виведення грошей в казино і не дочекався його або отримав повідомлення про блокування операції?
Перший крок – уточнити ситуацію у служби підтримки.
Зверніть увагу! Найкраще звертатися в техпідтримку письмово, щоб мати в наявності копію листування. Звертаючись на email, пишіть з тієї електронної адреси, яку використовували при реєстрації. Не забудьте вказати в листі свій номер акаунта або логін, а також суму і дату, коли ви оформили заявку на виведення.
Швидше за все, у відповідь ви отримаєте інструкції з верифікації. Або ж вас звинуватять у порушенні правил.
Чому казино відмовляє у виведенні: причини
Ось найчастіші причини відмови в кешауті:
- На вашому акаунті є депозитний бонус, який ви не відіграли. До виконання умови відігравання (вейджера) депозит блокується. Ви зможете вивести гроші відразу після того, як виконаєте операцію. Якщо баланс заблокований таким чином, зазвичай, це відбивається на сторінці. Це може бути значок закритого замка поруч з сумою. Якщо навести на нього курсор, з’явиться додаткова ситуація. Подробиці про обмеження можна дізнатися у служби підтримки вашого казино. Або ж напишіть техпідтримці, щоб отримати інформацію.
- Ви замовили виведення коштів не на той платіжний засіб, яким поповнювали рахунок. Один із способів верифікації карти або гаманця – поповнити з нього депозит. Так ви показуєте казино, що це ваш платіжний засіб. Щоб виводити гроші на новий рахунок, потрібно спершу зробити з нього мінімальне поповнення. Також можуть бути додаткові правила, що наказують черговість виведення відповідно до черговості депозитів.
- Ви не пройшли верифікацію. У цьому випадку кешаут буде скасований, а онлайн-казино надішле лист з нагадуванням спершу верифікувати акаунт. Ви можете знайти інструкції з верифікації на сторінках казино-партнерів на нашому сайті. Також ви можете попросити консультацію у служби підтримки, якщо щось не розумієте.
Де грати без проблем
Обирайте Fastpay-casino, якщо хочете уникнути проблем з виведенням. Заклад виплачує гроші на банківські картки та системи онлайн-платежів за 15 хвилин.
Граючи в рекомендованих казино, ви уникнете будь-яких проблем з верифікацією і виплатами. У цьому списку ми зібрали онлайн-казино, які чесно і в найкоротші терміни платять вигране. Також вони пропонують щедрі бонуси гравцям з Росії, України та Казахстану.
