Гемблер может столкнуться с ситуацией, когда заявка на вывод денег оформлена — но казино их не перечисляет. Это очень неприятная ситуация, особенно после успешной игры в бесплатные игровые автоматы. Так как сразу возникает страх вообще не получить свои средства. К счастью, это не всегда так. Причин проблем с выводом может быть много. Не пройденная верификация, не отыгранный бонус — только некоторые из них. Лучшие онлайн казино беспокоятся о своих пользователях, так что если у вас чистая рука — не нужно волнений.
Давайте разберемся, как вести себя в ситуации, если не получается вывести выигрыш. Из этой статьи вы узнаете:
- Что делать, если казино не выплачивает деньги.
- Какие самые частые причины того, что казино отказывает в выводе.
- В каких заведениях можно играть, не боясь мошенничества и заморозки счета.
Что делать, если казино не выплачивает выигрыш
Так что же делать пользователю, который заказал вывод денег в казино и не дождался его или получил уведомление о блокировке операции?
Первый шаг — уточнить ситуацию у службы поддержки.
Обратите внимание! Лучше всего обращаться в техподдержку письменно, чтобы иметь в наличии копию переписки. Обращаясь на email, пишите с того электронного адреса, который использовали при регистрации. Не забудьте указать в письме свой номер аккаунта или логин. А также сумму и дату, когда вы оформили заявку на вывод.
Скорее всего, в ответ вы получите инструкции по верификации. Либо же вас обвинят в нарушении правил.
Почему казино отказывает в выводе: причины
Вот наиболее частые причины отказа в кэшауте:
- На вашему акаунте есть депозитный бонус, который вы не отыграли. До выполнения условия отыгрыша (вейджера) депозит блокируется. Вы сможете вывести деньги сразу после того, как выполните отыгрыш. Если баланс заблокирован таким образом — обычно это отражается на странице. Это может быть значок закрытого замка рядом с суммой. Если навести на него курсор — появится дополнительная ситуация. Подробности об ограничениях можно узнать у службы поддержки вашего казино. Либо же напишите техподдержке, чтобы получить информацию.
- Вы заказали вывод средств не на то платежное средство, которым пополняли счет. Один из способов верификации карты или кошелька — пополнить с него депозит. Так вы показываете казино, что это ваше платежное средство. Чтобы выводить деньги на новый счет — нужно сперва сделать с него минимальное пополнение. Также могут быть дополнительные правила, предписывающие очередность вывода в соответствии с очередностью депозитов.
- Вы не прошли верификацию. В этом случае кешаут будет отменен. А онлайн-казино пришлет вам письмо с напоминанием сперва верифицировать аккаунт. Вы можете найти инструкции по верификации на страницах казино-партнеров на нашем сайте. Также вы можете попросить консультацию у службы поддержки, если что-то не понимаете.
Где играть без проблем
Выбирайте Fastpay-casino, если хотите избежать проблем с выводом. Казино выплачивает деньги на банковские карты и системы онлайн-платежей за 15 минут.
Играя в рекомендованных казино вы избежите любых проблем с верификацией и выплатами. В этом списке мы собрали онлайн-казино, которые честно и в кратчайшие сроки платят выигранное. Также они предлагают щедрые бонусы игрокам из России, Украины и Казахстана.
